公元2020年的春节，必将是我们这一代人最无法忘却的“年”。新冠肺炎来势汹汹，举国上下全面抗疫。这一场没有硝烟的战争，让我们看到了多少英雄的背影，流下了多少无声的眼泪，更让我们深切地感受到，每一份安宁都是因为有人在为我们负重前行。

　　疫情当前，中科院宁波材料所人力资源处积极响应研究所疫情工作领导小组对所内防控工作的重点要求。部门负责人孙清华立即成立人力疫情工作小组，对重点工作进行分工分解，建立员工信息日报制度，全面掌握人员流动情况，为科学有序复工提供重要保障。同时，鼓励小组成员不松懈，作好持久战准备，要将守护好每一位材料所人当作肩上最重的责任。

　　全面收集员工信息，支撑精准研判决策

　　恰逢春节假期，新冠肺炎突然来袭，所内800余位员工都已踏上或即将踏上归家或外出度假的路途。“我们的员工现在哪里？是否安全？是否存在感染风险？”是所领导与各位负责人最为关心的问题。因此，在放假的第二天（1月23日，腊月二十九），人力资源处便根据所领导要求开始全面统计所内员工的流动信息（休假地点、交通工具、健康状况等），何梦婕在各位二级所行政主管与助理的协助之下，短短两天便将员工流动信息汇总核实并进行报备。

　　从1月24日（腊月二十九）起，人力资源处的疫情防控工作便正式地拉开序幕。严格执行员工信息日报制度，组建疫情工作微信群，及时发布通知并实时答疑。在此期间，何梦婕汇总的表格信息不计其数，从全所员工流动情况到精准定位疫情流行区员工；从员工手机日报到密切跟踪每一位生病员工及其家属的健康状况；从员工返甬情况到严格审核返岗复工信息；从掌握每一位员工的居家观察期限到了解其同住人的相关情况等。这些详实的员工流动与健康数据为疫情领导小组进行精准研判、精准决策提供了重要支撑。

　　定位三类重点人员，主动关怀竭力帮助

　　根据员工流动数据，我们精准定位三类重点人员：一是假期返回疫情流行地区的员工；二是疫情发生后去过疫情流行区或与相关人员接触过的员工；三是具有新冠肺炎类似症状的员工。在我们对新冠肺炎知之甚少的背景下，他们最为忐忑，最需要我们的关怀。他们时常都在担心是否会因为自己，而给家人、同事带来健康风险，他们日日饱受着这种心理压力的折磨。

　　针对这类员工，我们特别建立微信群，每日关心大家的身心状况，帮助大家进行心理调适，减缓心理压力。孙清华老师的电话也成了心理疏导专线，她经常接到员工打来的“聊天”电话，这些员工会诉说一下自己心中的烦闷苦恼，担心就算自己已经过了隔离期，还是会有“无症状感染者”等类似现象会出现在自己的身上，不仅会影响到同事，更会牵连同事的家人。孙老师总是悉心倾听，竭力帮助大家进行心理疏导，鼓励大家放下心理负担，做好个人防护，减少外出，坚持做到每日如实上报个人及家人情况，遇事及时和所里联系，“就算真的是感染了冠状病毒，你本身就是受害者……，我们一起共渡难关。”

　　复工疫情防控，员工家属无一遗漏

　　疫情防控关系员工安全健康，复工防控措施必须绝对严格。人力资源处根据疫情防控领导小组指示，秉承着“严防输入”的首要原则，积极了解卫健委的疫情防控政策与重点要求，为研究所返岗复工做好防控。第一，与各部门沟通返岗复工方案以及复工后的疫情防控方案；第二，每日统计在甬、返甬、离甬员工及其家属的流动与健康信息；第三，严把关口，严格审核每一位返岗复工员工的资格。

　　人力资源处针对复工后的员工单独建档，要求每位员工填写《一人一表》，为减少接触，赵琼及时联系网络中心开发了《一人一表》线上填写、线上审批系统；针对所内博后公寓入住家属，掌握其单位信息、上班路径、上下班乘坐的交通工具，为精准防控提供重要支撑。

　　安排集中隔离地点，细致服务尽显仁心

　　复工在即，原入住所内公寓的员工面临着没有集中隔离点的困难，人力资源处在所领导的指导下，迅速与镇海开元名都酒店联系探讨合作，为所内公寓居住员工提供临时住所。时间紧迫，孙清华与王颖老师分工协作，密切配合，五天之内便与开元酒店商定好隔离方案，签订了合作协议，并与庄市街道及卫建委共同对酒店隔离方案、房间检修情况一一检查到位，修订好细致入微的宾客告知书，一切都以员工的身体健康为先，同时兼顾员工的生活便利。为了保障员工的生活品质，她们还监督酒店的每日菜品，只为了让员工隔离期间能够得到尽可能周到的关怀与服务。

　　与此同时，耿楠负责在此期间统计员工入住需求信息，确认每一位员工的行程信息、到达时间、用餐需求、房型选择、家属情况、健康信息等。同时，当遇到员工因不可抗力产生行程变动时灵活应对，当遇到员工申请甬行码出现问题或其他情况时，及时协助每一位同事解决问题。

　　当员工入住出现突发问题，无论多晚，孙清华老师都是第一时间响应，必要时还会立即赶往酒店现场帮助员工解决问题。比如，在疫情攻坚期，酒店不允许持有湖北省或温州市身份证的员工入住，但是经过孙老师与派出所、街道和酒店工作人员的现场协商，一起现场“办公”，终于化解了派出所和酒店的疑虑，赢得了对我所员工的信任，达成一致，即只要证明过去两周之内未曾去过疫情流行区且身体无异常就可以顺利入住。

　　“疫”线守护不分责任，防疫物资全力采购

　　防疫物资是复工的必要保障，在全国防疫物资尤其是口罩紧缺的情况下，解决这一难题就不再是一个部门的责任，而是每一位材料所人的责任。根据疫情领导小组尽可能不给当地政府和社区增加负担的指导精神，人力资源处也积极行动，主动盘活手中资源，先后从韩国购买到了1000只医用KF94口罩（国内医用N95口罩）、从山东购买到4万只一次性三层防护口罩，为我所的防疫物资储备贡献了力量。

　　疫情期间，隔离病毒，不隔离服务。人力资源处的每一位同事都坚守在自己的岗位上，并且积极参与所内各类疫情防控工作。假期之间，每一位同事都就对自己的相关工作制定了远程工作方案，如人才项目申报线上咨询、策划线上招聘、组织线上面试、开展直播培训等，有力保障部门工作有序开展。

　　疫情期间，我们每一个人都是疫情防控工作的参与者，每个人都在无声地贡献着自己的一份力量。祝愿战“疫”早日胜利，我们共同拥抱春暖花开！

图1 何梦婕居家办公

图2 组织开展线上面试

　　（人力资源处 耿楠）