这是一群怀着激情和梦想,在平凡的岗位上用自己认真、负责的工作态度默默地为科研人员提供服务的人们,我很荣幸身属于他们中的一员,亲身感受着他们的苦乐,体会着他们小小的感动和幸福。
齐心协力的团队精神
我很喜欢看《亮剑》,这也是我唯一喜欢的一部战争相关的电视剧,单纯的是因为喜欢李云龙这个人物。通俗地讲李云龙这个人粗俗、没文化,还经常犯错误,但是我还是喜欢这个人,因为他带过的兵用一个词形容就是“嗷嗷叫”,凝聚力特别强,我喜欢这样的氛围和这样的团队。
面对困难,首先要的是勇敢面对,失败并不可怕,可怕的是连面对的勇气都没有。一个部门,就是一个团体,一支有信仰的团队,充满积极向上的正能量的团队才是一支“嗷嗷叫”的团队。
2017年12月9日,资产管理部诞生了,这是一个由科技发展部、公共技术服务中心、财务资产部、综合管理部四个部门的四个职能模块组成的部门。部门刚成立的时候所有人都在担心,这是来自四个部门的人,每个部门的都有自己的团体和处事风格,而且带头的资产管理部主任韦玮和资产管理部原材料处处长顾勰民之前从来没有做过采购、资产、科研用房等方面的管理工作,能否在短期内顺利完成工作交接和过渡,大家都捏了把汗。
在宣布资产管理部成立后,为了尽快保障各项工作的顺利交接和平稳过渡,韦玮和分管这块工作的党委副书记、纪委书记李勇商量后,确定采购工作模块在2018年1月之前仍由公共技术服务中心代为管理,顾勰民驻采购人员办公室办公,边学边和大家熟悉,在交流和学习中相互适应。
“采购是部门的主体力量,大家要树立良好的工作形象和氛围,遇到事情要及时沟通和汇报”这是我们第一次采购例会上韦玮特别交代的。
部门是一个团体,只有齐心,才能实现高效管理。齐心协力才能将最大限度地激发团队积极性和主动性,才能更加高效的产出,于是,齐心协力就成了我们部门的团队精神。
流程真的好繁琐
资产管理部是负责全所的科研条件保障和原材料组织保障与管理的部门,突出物的统筹管理及资源调控配置,强化与科研工作直接相关的条件保障的一个立足“物”的部门,也是一个要会花钱、会整合优化配置资源、会提高资源使用绩效的部门。
成立的第一年,为了能够直接快速摸清科研人员对资产管理部的工作要求和建议,我们采用了最直接的方式——蹭会,面对面和科研人员沟通,尤其是团队负责人和一线的科研人员,了解他们想要我们做什么,在他们看来我们有哪些方面觉得还是不够好。
沟通过程中,发现一线科研人员对我们的直接诉求就是精简采购到入库的流程,非实验工作占用了他们太多的时间。可是流程要如何精简才能既保证风险防控又能为科研人员减负呢?
2015年开始,为了更好落实研究所自行采购原辅材料的到货验收工作,所有采购的货物都需要将实物带到仓库进行验货登记无误后才能开具直拨单进行报销。每天都有大量的科研人员奔走在收取快递、拖到仓库验货、拿发票等直拨单的过程中,尤其是遇上大件的货物着急使用,仓库管理员又比较忙不能到实验室验货的时候,真的是着急得抓狂。曾经遇到动力锂电实验室买的干冰,这种着急使用却没办法留下使用证据的货物,让团队里经办采购的科研人员欲哭无泪。加上2018年《采购管理办法》实施后将研究所自行采购的限额提升至了5000元,每天到仓库验货的科研人员都排起了长队,有时候仓库管理人员到试剂仓库发放试剂,回来之后门口都要堵起来了,随着研究所自行采购量的加大,一到年底连直拨单都不能保证时效了。可是仓库增加人员专门来验货又不可能,一时间如何为一线科研人员的验货减负成了老大难。
刚开始,我们的设想是先让多年来负责所内常规试剂耗材的采购人员在仓库忙的时候到仓库帮忙验货开直拨单,但是几次之后发现,根本行不通。所内常规试剂耗材、气体的订单量每周就近200份订单,除了各试剂供应商处下订单外,还要回答各种问题、收货入库等,忙的时候根本顾不上仓库。
如何在不增加部门人员的情况下来增加自行采购物品验货的人手呢?
焦灼的几天后,突然想到了办法——多人员、定点、上门。
我们上门啦
采购人员和仓库管理人员全员验货,为一线科研人员减负。
说干就干,2018年5月,我们所有人都集中在一起,商量着自行采购物品验货怎么上门、怎么验、哪些不能验等等可能出现的问题,最终我们确定了交叉分配、定点、定时、定人的验货原则。紧接着刻制资产管理部验货专用印章、分配上门验货的部门、分发登记表格、发布增加上门验货服务的通知,甚至我们还加入了各团队/实验室的部门交流群以此及时和各科研人员沟通验货事宜……所有工作就绪,2018年5月24日,我们正式开启了全员验货时代。
“小姐姐,你今天几点来验货呀?”
“老师,您好!我有一个设备维修的部件工程师直接带过来安装上了,可以一会直接到实验室来验下货吗?”
“你好,我在国药订购了试剂,第一次买不知道怎么报销,可以告诉我下怎么处理么?”
这是每次验货过程中我们都会听到的一些问题,上门验货增加了我们和一线科研人员的沟通机会,除了验货之外,我们还顺带提供了为一线科研人员答疑解惑的服务,同时也让科研人员更加了解了采购工作的不易。
2018年,我们共验货20000余件,实现了“我们多跑一趟,让一线人员多点实验时间”的承诺。
上门验货只是我们资产管理部2018年的一件普通工作,期待2019年我们能为大家做得更多、更好。
这就是我们
(资产管理部 梁少婷)
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